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Qu'est-ce qu'une réaction de saponification à froid ?C’est tout simplement une réaction chimique qui s’opère entre un corps gras (qui peut être une huile, beurre…) et une solution alcaline (c’est à dire une base forte). A l’issue de cette réaction, on obtient une pâte qui sera mise en moule et laissée reposée quelques heures ou quelques jours. Puis le pain de savon est démoulé et découpé en savons qui sont placés en “cure” pendant une période comprise entre 4 et 8 semaines. Cette cure permet au savon de sécher, c’est à dire de perdre de l’eau et donc de durcir. Le savon saponifié à froid obtenu est surgras car à la fin de la réaction de saponification il va rester les huiles et beurres non saponifiés constituant ce surgras qui va nourrir et adoucir la peau. Le procédé de saponification à froid ne nécessite donc aucune cuisson, c’est pour cela qu’il permet de préserver tous les bienfaits des huiles et/ou beurres. Il permet également de conserver la glycérine végétale formée naturellement lors de la réaction de saponification. Cette glycérine végétale a un rôle très important dans le soin de la peau. Elle possède des propriétés hydratantes et une forte capacité à retenir l’eau. Ainsi, l’action combinée du surgras et de la glycérine permet de nourrir la peau et de protéger son film hydrolipidique.
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Comment utiliser les savons ?Passez le savon sous l’eau pour l’humidifier, faire mousser en l'appliquant sur l'ensemble du corps et/ou du visage, ensuite rincer.
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Comment conserver les savons ?Afin d’éviter au savon de fondre prématurément, veuillez le poser sur un porte-savon hors des projections d'eau pour qu'il puisse s’égoutter et bien sécher après chaque usage. Nous vous recommandons de préférence de le sortir de la douche et le garder au sec après utilisation. Evitez de le laisser sous l’eau, ou dans une coupelle non perforée.
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Nos savons conviennent-ils aux peaux sensibles ?Les savons bostèn sont formulés de façon à convenir aux peaux sensibles et/ou à problèmes. Leur composition est équilibrée et ajustée pour que le savon soit tout doux pour la peau.
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Nos savons sont-ils biodégradables ?Les savons bostèn sont totalement biodégradables. Lors de notre procédé de fabrication, nous veillons à ne rien rejeter dans la nature, ne pas polluer les nappes phréatiques, utiliser peu d’eau pour la fabrication et adopter des emballages en papier kraft recyclable.
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Nos savons sont-ils vegan ?Les savons bostèn ne sont pas testés sur les animaux. Ils sont VEGAN, car aucune matière d’origine animale n’est utilisée dans le processus de fabrication.
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D’où vient le nom bostèn ?J'ai fait le choix de ce nom pour ma marque parce qu'il a une valeur sentimentale pour moi. Il correspond au nom de notre maison familiale qui me rappelle tous mes souvenirs d’enfance. bostèn est un mot arabe (du persan بوستان, bûstān « jardin ») qui signifie verger ou jardin. Pour en savoir plus sur notre histoire c'est par ici >>
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Où sont fabriqués nos savons ?Toutes nos matières premières ainsi que l'ensemble de nos procédés de fabrication sont MADE IN TUNISIA. La majorité de notre activité se fait principalement dans la région du Cap-Bon en Tunisie. Cette région est située sur la zone côtière et c'est là où j’ai vécu toute mon enfance et mon adolescence 😊 Pour découvrir ce voyage en enfance c'est par ici >> Nos coopératives de femmes qui distillent les eaux florales et celles qui fabriquent les savons sont implantées dans des régions rurales et font tout à la main de façon artisanale répondant à un savoir faire ancestral. Pour en savoir plus sur ce savoir faire artisanal c'est par ici >>
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Quel est le délai de livraison ?Nous envoyons tous nos colis par le biais de la Poste. Pour une livraison en France, il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. Pour une livraison à l’international il faut compter entre 4 et 8 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. Attention dans ce cas, certaines charges (frais administratifs et/ou de douane) peuvent vous être appliquées par le transporteur.
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Y a-t-il des frais de livraison ?Pour toute commande en France Métropolitaine les frais de port appliqués sont calculés en fonction du code postal de destination. Les options de livraison sont mises à jour lors de la finalisation de la commande. Pour les autres destinations les frais sont calculés en fonction du pays de livraison.
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Comment puis-je suivre ma commande ?Dès réception de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé. Vous recevrez par la suite un email vous informant de son expédition avec le numéro de suivi et le lien vers le site de La Poste où suivre son acheminement.
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Peut-on faire un échange ou un retour ?En cas de problème avec votre commande ou pour toute demande d’échange ou de retour, écrivez-nous un petit mail à l’adresse bostenparis@gmail.com en intégrant le numéro de votre commande. Nous vous promettons de vous répondre dans les meilleurs délais et de trouver ensemble une solution ! NB : Les retours ou les échanges sont possibles dans la limite de 15 jours de la réception du colis, et sont limités par les stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de refuser le droit de retour ou échange si l’article a été utilisé ou entamé.
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Est-il possible de se faire livrer en mains propres ?La remise de votre colis en mains propres est possible si l’adresse de livraison est à Paris intra-muros. Dès votre commande sur notre site, nous vous contactons par mail ou SMS pour faire une remise en mains propres aux créneaux disponibles. 🥰Comme bostèn est une jeune marque, la rencontre de nos clients est primordiale pour la pérennité de la marque et cela nous fait surtout plaisir !
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Comment être au courant de vos pop-up stores ?Il suffit de vous abonner à notre compte Instagram @bostenparis où vous pouvez retrouver nos actualités et événements 😊
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Quels moyens de paiements acceptez-vous ?Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez aussi finaliser votre commande avec Paypal.
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Les paiements sont-ils sécurisés ?Les paiements sont sécurisés avec le système 3D secure.
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Est-ce que vous sauvegardez mes données bancaires ?Absolument pas ! Vos données bancaires sont transmises au gestionnaire de paiement auquel nous ne pouvons pas accéder.
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Comment demander une facture ?Si vous désirez recevoir une facture, veuillez nous écrire à l’adresse bostenparis@gmail.com en indiquant le numéro de votre commande et nous vous enverrons une facture sous 2 jours ouvrés maximum.
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