LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison​​

Délai de livraison : Nous envoyons tous nos colis par le biais de la Poste. 

Pour une livraison en France, il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. 

Pour une livraison à l’international il faut compter entre 4 et 8 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. Attention dans ce cas, certaines charges (frais administratifs et/ou de douane) peuvent être appliquées par le transporteur.

Frais de livraison : Pour toute commande en France Métropolitaine les frais de port appliqués sont calculés en fonction du code postal de destination. Les options de livraison sont mises à jour lors de la finalisation de la commande.

Pour les autres destinations les frais sont calculés en fonction du pays de livraison.

Suivi de commande : Un email de confirmation de commande vous sera envoyé. Vous recevrez par la suite un email vous informant de son expédition avec le numéro de suivi et le lien vers le site de La Poste où suivre son acheminement. 

Remise en mains propres : Cette option n'est possible que si votre adresse de livraison est à Paris intra-muros. Dès votre commande sur notre site, nous vous contactons par mail ou SMS pour organiser une remise en mains propres aux créneaux disponibles.

 

Politique d'échange et de remboursement

En cas de problème avec votre commande ou pour toute demande d’échange ou de retour, écrivez-nous un petit mail à l’adresse bostenparis@gmail.com en intégrant le numéro de votre commande. Nous vous promettons de vous répondre dans les meilleurs délais et de trouver ensemble une solution !

 

Les retours ou les échanges sont possibles dans la limite de 15 jours de la réception du colis, et sont limités par les stocks disponibles. 

Nous nous réservons le droit de refuser le droit de retour ou échange si l’article a été utilisé ou entamé.